Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Caspero uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt wanneer u gebruikmaakt van onze online gokdiensten. Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw privacy en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische privacywetgeving.

Verzameling en gebruik van persoonsgegevens

Caspero verzamelt verschillende categorieën persoonsgegevens om onze diensten te kunnen leveren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Bij het aanmaken van een account registreren wij uw naam, geboortedatum, adresgegevens, e-mailadres en telefoonnummer. Deze informatie is noodzakelijk voor identiteitsverficatie en om te voldoen aan de Belgische kansspelwetgeving.

Daarnaast verzamelen wij transactiegegevens zoals stortingen, opnames en spelgeschiedenis. Deze gegevens worden gebruikt voor financiële verwerking, fraudepreventie en het waarborgen van veilig gokken. Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en apparaatinformatie worden automatisch verzameld om de veiligheid en functionaliteit van ons platform te verbeteren.

Gegevensbeveiliging en bescherming

Caspero implementeert uitgebreide beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Wij maken gebruik van SSL-encryptie voor alle datatransmissies en opslaan gevoelige informatie in versleutelde databases met beperkte toegang.

Onze systemen worden regelmatig getest op kwetsbaarheden door onafhankelijke beveiligingsexperts. Alle medewerkers die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten en ontvangen training over gegevensbescherming. Wij hanteren het principe van minimale gegevensverwerking en bewaren uw informatie niet langer dan noodzakelijk.

In het kader van veilig gokken monitoren wij spelpatronen om problematisch speelgedrag te identificeren en tijdig te kunnen ingrijpen. Deze analyses worden uitgevoerd met respect voor uw privacy en uitsluitend voor het doel van spelersbescherming.

Delen van gegevens met derden

Caspero deelt uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de levering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij werken samen met betalingsdienstverleners voor het verwerken van stortingen en opnames, waarbij alleen de noodzakelijke transactiegegevens worden gedeeld.

Voor het nakomen van onze verplichtingen onder de Belgische Kansspelwet delen wij relevante informatie met de Kansspelcommissie en andere bevoegde autoriteiten. Softwareleveranciers en technische dienstverleners krijgen toegang tot bepaalde gegevens voor onderhoud en optimalisatie van het platform, maar uitsluitend onder strikte verwerkersovereenkomsten.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden. Alle externe partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht om uw gegevens met dezelfde zorgvuldigheid te behandelen als wij dat doen en mogen deze alleen gebruiken voor de specifieke doeleinden waarvoor zij zijn ingeschakeld.

Uw rechten en controle over uw gegevens

Op grond van het Caspero casino privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft te allen tijde recht op inzage in de gegevens die wij over u bewaren en kunt een kopie hiervan opvragen. Indien gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u verzoeken om correctie.

U heeft het recht om uw gegevens te laten wissen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren voor compliance-doeleinden of ter voldoening aan kansspelregelgeving. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking of de verwerking laten beperken. Het recht op gegevensoverdraagbaarheid stelt u in staat om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via het contactformulier op onze website of per e-mail. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek. Indien u ontevreden bent over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Wijzigingen in het privacybeleid

Caspero behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen om te voldoen aan veranderende wettelijke vereisten of verbeteringen in onze dienstverlening. Wij zullen u op de hoogte stellen van substantiële wijzigingen via e-mail of door een duidelijke kennisgeving op onze website. De datum van de laatste wijziging wordt altijd bovenaan dit document vermeld.

Wij adviseren u om het privacy gedeelte van onze website regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates. Door gebruik te blijven maken van onze diensten na publicatie van wijzigingen, gaat u akkoord met het bijgewerkte privacybeleid. Voor vragen over wijzigingen of de interpretatie van dit beleid kunt u ten allen tijde contact met ons opnemen.